يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء طلبك إذا تم شحنه بالفعل.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا إلغاء طلبك إذا تم شحنه بالفعل.
– يتم تنفيذ جميع الطلبات التي تم تقديمها قبل الساعة 6 مساءً خلال نفس الليلة، لذا لن نكون قادرين على إلغاء أي طلب بعد الساعة 6 مساءً حيث يتم إغلاق دعمنا بعد الساعة 5 مساءً.
– يمكن إلغاء أي طلب تم تقديمه بعد الساعة 6 مساءً حتى الساعة 6 مساءً من اليوم التالي: ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على contact@bleufy.com
نقدم ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% على جميع المنتجات فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تم تلفه أثناء الشحن. فقط أخبرنا وسوف نقدم لك عنوانًا للإرجاع واستبدالًا أو استردادًا.
سوف نغطي رسوم الإرجاع فقط إذا كان المنتج معيبًا أو تم تلفه أثناء الشحن.
يرجى التحقق المزدوج من جدول المقاسات حيث لن نكون قادرين على قبول الإرجاع أو التبديل.
بالنسبة لمشاكل الحجم، يجب على العميل إرسال المنتج لنا في العبوة الأصلية. لن يغطي bleufy أي نفقات متراكمة للشحن ولكن يمكن أن يقترح خصمًا للاستبدال.
يرجى ملاحظة أنه سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 30% من قيمة الطلب للعناصر التي لا تحتوي على جميع العبوات الأصلية. لن يغطي bleufy أي نفقات متراكمة لعبوتك الاستبدال.
إخلاء المسؤولية
نسمح بإرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية، لذا يرجى الاحتفاظ بعبوات الشحن الأصلية (الصناديق ومواد التعبئة والتغليف الأصلية) بعد الشراء في حالة احتياجك لاستخدام سياسة الفحص الخاصة بنا.
يمكنك طلب الإرجاع (أو التبديل) عن طريق الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا على contact@bleufy.com
أنت مؤهل لطلب الإرجاع (والتبديل) خلال فترة تصل إلى 14يومًا إذا كان المنتج معيبًا أو تم تلفه. لا يمكن إصدار أي عمليات إرجاع بعد مضي 14 يومًا.
كيفية بدء عملية الإرجاع:
يجب توفير دليل بصري يظهر أن المنتجات لا تزال في حالة جديدة تمامًا، وتمت تعبئتها بشكل صحيح في العبوة الأصلية.
بعد ذلك، ستحصل على تسميات إرجاع من شركة الشحن، بما في ذلك رقم تفويض إرجاع البضائع من خلال عنوان بريدك الإلكتروني.
خلال فترة الفحص التي تمتد لمدة 30 يومًا، سيقوم فريق الدعم لدينا بإصدار استرداد كامل عند استلام المنتج في العبوة الأصلية وفي حالة جديدة تمامًا، أو سيتم إرسال عنصر جديد لتبديله بقيمة العنصر المرتجع في حال طلبك التبديل.
يرجى ملاحظة أنه قبل الإرجاع، يجب على جميع المنتجات أن تكون منفكة لكي تتناسب مع عبواتها الأصلية. يتحمل العملاء مسؤولية كاملة عن تجميع وفك تجميع المنتج.
سيتم معالجة عملية الاسترداد خلال 2-3 أيام بعد استلام المنتج. وقد يستغرق تحقيق مبلغ الاسترداد من 3
إلى 5 أيام عمل ليتم نشره في حسابك.
سيتم تطبيق رسوم إعادة تخزين معقولة (بنسبة 30% كحد أقصى) لأي منتج لا يفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.